POLITICA COMERCIAL DE TIENDAS
Las tiendas de nuestras estaciones de servicio disponen de un plazo máximo para devoluciones de quince días naturales a partir de la fecha de compra del producto.
Si deseas realizar la devolución de alguno de nuestros productos, puedes hacerlo de la siguiente forma:
- En cualquiera de nuestras estaciones de servicio, presentando siempre el ticket de compra y conservando el embalaje original del producto.
Puedes escoger entre las siguientes opciones:
- Devolución del dinero en la misma forma de método de pago que se abonó inicialmente (solo aplica para casos de garantía).
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad stock en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
La devolución del producto solamente se realizará si cumple los siguientes términos:
– El producto debe estar en óptimas condiciones.
– El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
– El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
– El producto debe estar en buen estado y limpio.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por nuestra empresa.
Accesorios como, ropa interior, calcetines y cosméticos no tienen devolución, ni las prendas de uso personal.
En caso de que tu producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devolución. Te informaremos de la razón por la cual no procede el cambio y/o garantía.